Dans les centres de santé, les hôpitaux et les cliniques du Bénin, chaque geste posé par un professionnel de santé vise un objectif essentiel : soigner, soulager et sauver des vies. Pourtant, ces acteurs clés du système sanitaire font de plus en plus face à des comportements irrespectueux, parfois violents, qui fragilisent la relation de soins et compromettent la qualité des prises en charge.
Le patient a le droit d’être accueilli, écouté et soigné dans la dignité. Mais ce droit s’accompagne aussi d’un devoir fondamental : adopter un comportement respectueux envers les professionnels de santé. Insultes, menaces, propos méprisants ou violences physiques n’ont aucune place dans un environnement dédié à la guérison. Ces attitudes créent un climat de tension, perturbent le fonctionnement des services et peuvent entraîner des retards ou des erreurs dans la prise en charge médicale.
À l’inverse, le respect mutuel favorise une communication claire, une meilleure compréhension des prescriptions et une relation de confiance indispensable à l’efficacité des soins.
Coopérer avec les soignants : un acte responsable et salvateur
Coopérer avec les professionnels de santé, c’est suivre les recommandations médicales, fournir des informations sincères, poser des questions avec courtoisie et faire confiance à l’expertise de ceux qui ont choisi de servir la vie. C’est aussi reconnaître les conditions souvent difficiles dans lesquelles ces professionnels exercent leur métier, entre surcharge de travail, urgences permanentes et contraintes matérielles.
Changer de comportement, c’est comprendre que derrière chaque blouse blanche se trouve un homme ou une femme engagé au service des patients. Chaque parole respectueuse et chaque attitude responsable contribuent à un système de santé plus humain, plus efficace et plus sûr.
Respecter les professionnels de santé n’est ni une faveur ni une option : c’est un devoir citoyen. Pour des soins de qualité, pour la sécurité de tous et pour préserver la sérénité dans nos établissements de santé, faisons du respect et de la coopération une règle de vie.
Victorin Fassinou (Rédaction de HIRONDELLE INFOS)
Source : Charte des droits et devoirs des patients au Bénin, éditée par l’Autorité de Régulation du Secteur de la Santé (ARS).
